Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site entre Nooruna et tout client particulier.

1. Objet et champ d’application

Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur https://nooruna.fr pour une livraison en France métropolitaine (autres destinations selon disponibilité).

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits et prix

Les produits sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros (montant à payer, sans ligne de TVA séparée). Nooruna relève de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : TVA non applicable.

Nooruna se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande peut être passée avec ou sans compte client.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.

4. Livraison

Livraison en France métropolitaine via Colissimo domicile ou Mondial Relay, selon le choix du client.

Livraison offerte dès 49 € d’achat (hors éventuelles conditions promotionnelles particulières).

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

5. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

La demande peut être faite depuis l’espace client (commande livrée) ou par e-mail à info@nooruna.fr.

Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine autant que possible. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle du retour, via le même moyen de paiement.

6. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (contact : info@nooruna.fr).

À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français sont compétents.

Questions ? Nous contacter.