Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour demander un retour (droit de rétractation).

1. Connectez-vous à votre compte → Commandes → ouvrez la commande livrée.

2. Cliquez sur « Demander un retour », choisissez les articles, le motif et le mode de retour.

3. Emballer soigneusement les articles et les renvoyer selon les instructions reçues.

Sans compte, contactez-nous à info@nooruna.fr avec votre n° de commande.

Les articles doivent être non utilisés, non lavés, avec étiquettes si présentes, et dans leur emballage d’origine autant que possible.

Les articles d’hygiène ou personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou produit défectueux de notre part.

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d’origine.